American verbessert das Kundenerlebnis an Bord während der gesamten Sommerreisesaison

FORT WORTH, Texas – American Airlines steigert das Reiseerlebnis im Sommer mit Angeboten, die allen Kunden in dieser Reisesaison ein einheitliches und vernetztes Flugerlebnis bieten.

„Unsere Kunden sind die Inspiration für alles, was wir tun, und American ist bestrebt, ihnen stets ein erstklassiges Erlebnis zu bieten“, sagte Kim Cisek, Vizepräsidentin für Kundenerfahrung. „Wir wissen, dass Kunden während ihrer gesamten Reise mit American Airlines ein komfortables Reiseerlebnis wünschen und zufrieden und bereit zum Erkunden an ihrem Ziel ankommen möchten – ein Schwerpunkt, den wir bei der Erfrischung und Schaffung neuer Erlebnisse für sie am Boden und in der Luft im Auge behalten. "

Wenn Kunden diesen Sommer einen amerikanischen Flug besteigen, können sie mit neuen Angeboten rechnen, darunter eine Auswahl an neuen Mahlzeiten und Snacks an Bord, die jeder Feinschmecker genießen wird, Aktualisierungen der Wi-Fi-Konnektivität für Passagiere, die in Verbindung bleiben möchten, und neue Unterhaltungsoptionen zum Streamen im Flug.

Mit vom Chefkoch zusammengestellten Menüoptionen in Premium-Kabinen und einer Auswahl für genussvolle oder gesundheitsbewusste Reisende in der Hauptkabine ist diesen Sommer auf amerikanischen Flügen für jeden etwas dabei:

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Buy on Board bringt frischen Wind in den Sommer: Um dem Buy-on-Board-Programm von American eine sommerliche Auffrischung zu verleihen, fliegen ab diesem Monat ein Obst- und Käseteller und eine Frühstückstüte in der Hauptkabine. Der Obst- und Käseteller bietet Käse, Trauben und Schokolade für ein perfekt ausgewogenes Geschmackserlebnis, während die Frühstückstasche eine gesunde und köstliche Kombination aus Joghurt, Müsli und einem Feigenriegel bietet. Die neuen Artikel können auf Flügen (1.300 Meilen oder mehr) erworben werden, die zwischen 9:46 und 21:00 Uhr bzw. zwischen 5 und 9:45 Uhr starten.

American verbindet Kunden in mehr Flugzeugen als jeder andere Anbieter mit Hochgeschwindigkeits-WLAN und liefert innovative, exklusive und vielfältige Inhalte direkt auf Ihr persönliches Gerät. Kunden können außerdem vor dem Flug kostenlos die American Airlines-App herunterladen, um zu sehen, was auf ihrem Flug passiert. Zu den Verbesserungen für die Sommermonate gehören:

Die mobile App von American Airlines hilft Kunden, bequem in Verbindung zu bleiben und Informationen über ihre Reise zu erhalten, über den Chat mit einem Vertreter in Kontakt zu treten, Gepäckstücke zu verfolgen oder Anschlussflugsteige zu bestätigen – und vieles mehr.

Auf American Airlines sind Serien- und Filmangebote kostenlos und können von der Bordunterhaltungsplattform direkt auf jedes persönliche Gerät gestreamt werden. Da für jeden etwas dabei ist, bietet unsere Plattform jedem Kunden eine bequeme Möglichkeit, sein eigenes Flugerlebnis zu schaffen. Mit neuen Optionen, wie dem neuen Apple TV+ Original Film Ghosted, den Kunden ab Juli jeden Monat exklusiv an Bord ansehen können, finden Kunden auf unserer Plattform immer etwas zum Anschauen, Lesen oder Lernen während des Fluges.

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Zur Feier des Pride Month bietet American einen Unterhaltungskanal mit den besten LGBTQ+-Talenten der Unterhaltungsbranche an. Kunden können aus einer Liste kuratierter Filme und Serien wählen.

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Diesen Sommer bringt American neue Inhalte auf den Kanal des American Black Film Festival. Der Bordunterhaltungskanal hebt die einzigartigen Stimmen und kraftvollen Geschichten der schwarzen Community hervor, um ein tieferes Verständnis des schwarzen Erlebnisses zu vermitteln.

Im Rahmen unserer Partnerschaft mit Apple TV+ bieten wir neuen Abonnenten zwei kostenlose Monate an, um Apple Originals, die sie im Flug entdeckt haben, auch nach der Landung weiter anzusehen, und bieten unseren Kunden noch mehr Mehrwert.

Wer sein Reiseerlebnis im Sommer noch weiter verbessern möchte, kann sich als Mitglied des American Airlines AAdvantage®-Programms anmelden und Treuepunkte und Meilen für seine Reise sammeln sowie Kosten sparen, indem er Meilen für Flüge, Hotels, Sitzplatz-Upgrades und den Zugang zum AAdvantage®-Programm einlöst Admirals Club-Lounge.

Über die American Airlines GroupTo Care for People on Life's Journey®. Aktien der American Airlines Group Inc. werden an der Nasdaq unter dem Tickersymbol AAL gehandelt und die Aktien des Unternehmens sind im S&P 500 enthalten. Erfahren Sie mehr über das Geschehen bei American, indem Sie news.aa.com besuchen und sich mit American auf Twitter unter @AmericanAir und unter verbinden Facebook.com/AmericanAirlines.

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